Resi e Cambi

Vogliamo che tu sia completamente soddisfatto della tua esperienza Astra Make-Up; per questo offriamo una procedura di reso semplice e veloce entro 14 giorni dalla ricezione del tuo ordine.

Return Process

• 1.
  Compila il Modulo

  Accedi alla tua area personale e compila il modulo di reso online specificando i prodotti che desideri restituire e il motivo della richiesta.

• 2.
  Prepara il Pacco

  Inserisci i prodotti integri e sigillati nella confezione originale, assicurandoti che siano ben protetti per evitare danni durante il trasporto.

• 3.
  Spedisci ad Astra

  Applica l'etichetta di spedizione sul pacco e consegnalo al punto di ritiro più vicino o prenota il ritiro tramite il nostro corriere convenzionato.

• 4.
  Ricevi il Rimborso

  Una volta ricevuto e verificato lo stato dei cosmetici, elaboreremo il rimborso sul tuo metodo di pagamento originale entro 7-10 giorni lavorativi.